Что делать, если не получается зарегистрироваться на рейс онлайн?
Если вы не можете пройти онлайн-регистрацию, это может быть связано с одной из причин:
Период онлайн-регистрации: большинство авиакомпаний открывают онлайн-регистрацию за 24–48 часов до вылета и закрывают ее за 1–2 часа до взлета. Пройти регистрацию в другое время не получится.
Специальные символы: если при регистрации не принимают твоё имя, обычно это происходит потому, что авиакомпании приводят написание имён к формату, который поддерживают системы сканирования паспортов. Попробуй один из этих вариантов:
- Замени буквы с диакритическими знаками на обычные (например, u вместо ü или e вместо é).
- Скопируй написание в точности так, как оно указано в нижних строках страницы паспорта с фотографией (например, Mueller, а не Müller).
- Полностью удали дефисы, апострофы или пробелы, чтобы имя стало одним словом (например, OConnor, а не O'Connor).
- Замени дефисы или апострофы на обычный пробел (например, O Connor, а не O'Connor).
Документы или особые запросы: если авиакомпании необходимо проверить ваши проездные документы вручную (например, визовые или транзитные требования) или если в вашем бронировании есть особый запрос (например, путешествие с домашними животными или помощь пассажирам с ограниченной подвижностью), онлайн-регистрация может быть недоступна.
Рейсы авиакомпаний-партнеров: если ваш рейс обслуживает авиакомпания-партнер, возможно, требуется зарегистрироваться непосредственно на веб-сайте перевозчика или на стойке регистрации в аэропорту.
Изменение расписания: если недавно изменилось расписание или обновилась информация о рейсе, онлайн-регистрация может быть временно недоступна, пока не будет подтверждён новый маршрут.
Системные ошибки авиакомпании: попробуй пройти регистрацию в другом браузере или на другом устройстве либо зарегистрироваться позже, до окончания онлайн-регистрации. Ты также можешь зарегистрироваться в аэропорту, хотя некоторые авиакомпании взимают за это дополнительную плату.
Если ни одно из предложенных выше решений не помогло решить проблему с регистрацией, изучи инструкции по регистрации на сайте авиакомпании или свяжись с ней напрямую.